よくある質問

タイムシェアについて 体験宿泊プランについて

タイムシェアについて

Q;ポイント制メンバーシップとの違いは何ですか?

A;
タイムシェアは、「永代所有権」のご購入となりますので、不動産として正式にハワイ州に登記されます。同じタイプの部屋を1週間単位でご利用する形が基本となります。

Q;海外の不動産を日本で購入できるのですか?

A;
できます。日本人スタッフがサポートいたしますが現地とのご契約手続きになります。

体験宿泊プランについて

Q;なぜ、お部屋を低価格で提供できるのですか?

A;
本プランはマリオットのタイムシェア・リゾートである、マリオット・コオリナ・ビーチ・クラブの販売促進を趣旨としているため、お部屋を特別料金でご案内しております。実際にご宿泊することでお客様にその素晴らしさを体感していただき、新しいバケーションスタイルをご提案できればと思います。

Q;渡航費は含まれますか?

A;
いいえ。航空運賃等は含まれておりません。お客様でご手配いただきます。

Q;延泊または減泊はできますか?

A;
延泊はできません。 減泊はできますが、体験宿泊プラン料金は変わりません。

Q;ハイシーズンは追加料金が必要ですか?

A;
必要ありません。 ホテルの空室状況により、年末年始・ゴールデンウイーク等のハイシーズンは早くから満室になることが予想されます。

Q;体験宿泊券の有効期限はありますか?

A;
ご購入から1年となります。有効期限内にチェックアウトしていただき、それ以上延長することはできません。

Q;宿泊はいつでも予約できますか?

A;
マリオット・コオリナ・ビーチ・クラブの空室状況によるため、ご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。

Q;有効期限内に利用できない場合、返金してもらえますか?

A;
この体験宿泊プランは、事前ご購入というプリペイドタイプの宿泊券のため、ご購入後の返金は一切お受けできません。

Q;予約の変更はできますか?

A;
チェックイン日より30日前(現地時間)までの変更、かつ有効期限内であれば手数料がかかりません。それ以外は1回の変更につきUS$50にてご変更を承ります。

Q;レンタカーの場合、駐車料金はいくらですか?

A;
1日US$30となります。駐車料金は予告なく金額が変わる場合もございますので、ご了承ください。

Q;レンタカーに保険代などは含まれますか?

A;
レンタカーには、保険代を含めガソリン代やチャイルドシードなどのオプションは含まれておりません。別途お客様のご負担となります。

Q;2ベッドルームの部屋は予約できますか?

A;
こちらの体験宿泊プランは、スタジオまたは1ベッドルームのいずれかとなります。

Q;2部屋押さえることができますか?

A;
同一世帯のご家族に対し、1部屋のご予約となります。

Q;海側の部屋、隣同士の部屋など、部屋の指定はできますか?

A;
お部屋のご指定はできません。

その他、ご質問がございましたら、お電話またはE-メールで、お気軽にお問合せください。

コオリナパッケージ 問い合わせ

0053-111-3610

  • ※国際識別番号をつけずにそのままダイヤルして下さい。
    携帯電話から繋がらなかった際はKDDIのカスタマーサービス ( 0057 ) に一度お問い合わせ頂きますよう お願い申し上げます。

営業時間帯:日本時間午前中

マイカオパッケージ 問い合わせ

0053-166-0034

  • ※国際識別番号をつけずにそのままダイヤルして下さい。
    携帯電話から繋がらなかった際はKDDIのカスタマーサービス ( 0057 ) に一度お問い合わせ頂きますよう お願い申し上げます。

営業時間:日本時間 午前11時から午後8時 (平日のみ)

もしくは、日本語可能のE-mailアドレス: Preview.phuket@vacationclub.com

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